Servicios

Consultoría

El motor de la compañía lo conforman un grupo de consultores de amplia experiencia nacional e internacional en la industria de Seguros comandando proyectos exitosos que han agregado valor a nuestros clientes, permitiéndoles el máximo desarrollo de sus funciones.

Nuestro fuerte está en los servicios de consultoría especializada en la implementación de Plataforma BI y consultorías de Software de Seguros. Nuestros consultores poseen la experiencia para el desarrollo y evaluación de la administración del Desempeño Corporativo y Procesos de Distribución de una seguradora, el desarrollo de Datawarehouses, Datamarts, Técnicas OLAP, Cuadro de Mando Integral Scorecards y Dashboards.

Capacitación

Los productos de Deerview Business Solutions vienen equipados con políticas de entrenamientos on line y en sitio que permiten la máxima explotación de sus funcionalidades y capacidades.

Con nuestros servicios de capacitación en software Usted puede preparar con nosotros a un grupo de personas que lleven el uso de estas aplicaciones al siguiente nivel, minimizando tiempos de operación y desarrollando su eficiencia. Si parte de los procesos de su empresa son sencillos en sus procedimientos, usted puede profundizar con nuestros sistemas y asi reforzar dichos procesos. Nuestras aplicaciones le permiten generar prácticas plantillas para que cada vez que necesite generar un documento o una presentación ejecutiva sólo se preocupe de generar el contenido y no de insertar en cada hoja aspectos gráficos como logotipo y datos de la empresa.

Soporte y Mantenimiento

Acuerdos contractuales de soporte técnico para clientes que no cuentan con personal de IT dentro de la organización, dichos contratos son manejados en número de horas al mes, las cuales pueden ser utilizadas para cualquier tipo de servicio requerido.

Nuestros profesionales son expertos en las aplicaciones de Deerview/Oracle y en el diagnóstico y la resolución de problemas, desde la instalación a la configuración avanzada.

El contrato de mantenimiento incluye:

• Soporte al diagnóstico y corrección de errores.
• Acceso a soporte técnico por e-mail, Chat y Acceso Remoto
• Tiempo de respuesta razonables según el requerimiento.
• Incluye un paquete de incidencias de Soporte Profesional.
• Posibilidad de acceso en remoto para el diagnóstico y resolución de incidencias